仕事を辞めて1年ちょっと。

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先日ふと、本屋さんで登録販売者の本を見つけた。

立ち読みしてみて思ったこと。

「これ、欲しい・・・。けど高い。」

もう医薬品から遠ざかって長いんだけど、やっぱり本を読むとワクワクする(*^O^*)

なんだろう、ド変態なのかな?

 

その日は買わなかったが、ふと、仕事している人たちは何を読んでいるのか気になった。

私は、接客の際、症状を聞いていき、

具体的な商品を2つくらいに絞って選んでもらうことが多かった。

でも始めの方はその2つに絞るのが難しい。

なので参考書は具体的な商品が書いてあるものをチョイスし、

現場でお客さんと対話し、商品も変えていった。

わかりやすく言うのにも苦労した。簡単なつもりが「そんな難しいこと言われてもわからんわ」

と言われてしまったり。

それで、接客に出るのをためらう人が多かった。

でも接客に勝るものなし。です!

お客さんから接客のやり方が学べるんで、どんどんチャレンジして欲しいです。

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「何かお探しですか?」から接客が嫌な人と聞きたい人に分かれますし、

「症状はなにが一番お辛いですか?」で効き目の強い商品がピックアップされます。

ここからが商品知識の見せ所です。

この症状に合ってますよ。こんなことをしてみるのも良いですよ。

会話が弾むとファンになってもらえることもあるんです。

私は背が低いので「あのちびっこいおばちゃん」と呼ばれていました(-_-;)

春になって新入社員で右も左もわからないかたもいるかもですが、

場数が必ず糧となります。接客すればするほど上手くなっていきます。

がんばってくださ~い!!!!変態は応援してます!!!!(*^O^*)

すんごい欲しかった本・・・・・。↓


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